1、首先下載千牛軟件，下載完成后登陸客服會員。

2、登陸之后，點開左下角的，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。

3、在彈出的界面中選擇“客服設(shè)置”- “回復(fù)設(shè)置自動”。

4、在個人版的設(shè)置中，可以選擇客戶*條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復(fù)和接待客戶超過多少人的自動回復(fù)。

5、若客服較多，可設(shè)置團隊自動回復(fù)；選擇團隊版本；若未設(shè)置，可立刻設(shè)置，新增模板。

6、設(shè)置模板名稱，模板內(nèi)容，點擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可。