*、誤刪

這種情況我們都知道，尤其是在手機淘寶上，只要右滑一下訂單，點擊“刪除”，訂單就沒有了，可能就是在某個不經(jīng)意期間，自己刪掉了。

第二、系統(tǒng)問題

大家都知道，淘寶每天的流量非常之大，存儲的數(shù)據(jù)也很多，服務(wù)器可能難免會出現(xiàn)一些不堪重負的情況，導致暫時性的數(shù)據(jù)丟失或者混亂，有可能就出現(xiàn)淘寶訂單記錄沒有了的情況。

那么，淘寶訂單記錄沒有了該如何找回呢?

首先，我們要看看，自己的訂單記錄是不是真的消失了，具體查看方法如下：

看看淘寶幫助里面的：目前可以查看所有在淘寶上交易過的交易訂單記錄了，需要點擊“已買到的寶貝”頁面中的“全部訂單”進行查看，您可點擊“更多篩選條件”，選擇成交時間、賣家昵稱、評價狀態(tài)來縮小搜索范圍(如圖)。如果您還是沒有找到要查找的交易記錄，建議您確認當時購買的淘寶賬戶和現(xiàn)在登錄的是否一致。

可以登錄支付寶網(wǎng)站，進入“我的支付寶”—“消費記錄”頁面查詢您的所有購買記錄。

如何確實沒有，有兩種方法解決，第一種，是進入電腦端淘寶，打開淘寶——我已買到的寶貝，在頁面右方有個訂單回收站，點擊即可進入頁面，然后在里面找一找，看自己的訂單記錄是不是被誤刪了，如果發(fā)現(xiàn)在那里，是可以直接恢復的。

如果還是沒有，又確定自己的淘寶訂單記錄沒有了，那就可以直接打電話咨詢客服，由他們幫助解決。