如圖所示，打開你手機(jī)上的軟件人，然后在首頁位置中，點(diǎn)擊左上角位置。

在個(gè)人信息頁面中，繼續(xù)按照箭頭所指的方向，進(jìn)行操作，點(diǎn)擊我的客服選項(xiàng)。

在我的客服頁面中，問題輸入欄中直接輸入人工，然后點(diǎn)擊enter即可。

如圖所示，這里的對(duì)話框中將會(huì)提示你是否需要人工客服，然后點(diǎn)擊圖中箭頭所指的位置，點(diǎn)擊人工客服。

之后將會(huì)提示你選中人工客服想要解決地種類，點(diǎn)擊選中你想要詢問問題屬于的種類。

如圖所示，選中成功之后，這里將轉(zhuǎn)換為人工客服，有什么問題可以直接進(jìn)行咨詢?cè)儐枴?/p>