進(jìn)入客服

在手機(jī)上打開(kāi)京東金融進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后，點(diǎn)擊【我的客服】。

進(jìn)入在線咨詢

點(diǎn)擊頁(yè)面*下方的【在線咨詢】。

發(fā)送消息

在輸入欄輸入【人工客服】后點(diǎn)擊后方【↑】圖標(biāo)發(fā)送消息。

選擇問(wèn)題

在收到的智能客服回復(fù)中選擇一個(gè)要咨詢的問(wèn)題，這里以京東支付為例，點(diǎn)擊進(jìn)去。

選擇人工客服

在彈出的提示框點(diǎn)擊【否，進(jìn)入人工客服】就可以與人工客服進(jìn)行在線溝通了。