快狗打車如何提高服務分 提高服務分方法
隨著打車、貨運等領域的快速發(fā)展,許多司機與客戶之間的關系也越來越密切,服務分也成為了師傅們建立口碑、保障訂單量的關鍵因素。作為快狗打車的一名短途貨運司機,楊師傅可以說是口碑“老司機”的榜樣。在拉貨的第4年,他不僅獲得了平臺授予的“*司機”稱號,使得搶單命中率比普通司機高出幾倍,還憑借200分的“逆天”服務高分,與許多客戶建立了朋友式的融洽關系,并就此拓展了一條增收途徑。
據楊師傅介紹,雖說平時自己接單數量可觀,每個月的收入能穩(wěn)定在9000到10000元左右,但是卻長時間很難突破這一 “天花板”??旃反蜍囋诮衲昴瓿跬瞥隽恕八就扑尽被顒?,這便給了楊師傅一個“更上一層樓”的機會。按照平臺規(guī)則,只要成功推薦一名新司機,推薦者就能得到平臺獎勵金。每成功推薦1位平板、廂貨司機可得88元獎勵,每成功推薦1位其他車型司機可得58元獎勵,而且每人的推薦人數不受限制,推薦多少全靠自己本事。
在這一活動中,楊師傅的“口碑效應”發(fā)揮了很大作用。不少跟他熟悉的老客戶都愿意為他提供“資源位”,幫他在朋友圈轉發(fā)鏈接,有的商戶還會在自家店鋪門口為他貼上推薦二維碼。如此一來,許多新司機都通過客戶關系找到了楊師傅,而楊師傅在每日工作的基礎上也多了一項“閑聊業(yè)務”?!懊刻旄爰尤氲男值軅兞牧奶欤虬l(fā)了很多拉貨等待時間,還賺了不少錢,這個月加上我拉貨的錢,一共進賬1萬5,可把一家老小高興壞了?!闭劦竭@個月的收入,楊師傅驕傲地說道。
楊師傅強調,“司推司”活動對于那些服務分高、有一定人脈積累的“老司機”來說,是一個*的賺錢機會,只要肯用心、下功夫,推薦新司機成功的概率是很大的。畢竟較高的服務分不僅能積累客戶人脈,而且也更容易得到新司機們的信賴。而只要平時多注意積極搶單,遇到問題想客戶之所想,維持150以上的服務分絕非難事。
作為“司推司”活動的發(fā)起方,快狗打車一直以來都在提高司機收入水平方面著力。據快狗打車相關數據顯示,2018年快狗打車年收入排名前50的司機全年的平均訂單量為1403個,每月完成約117個訂單,平均年收入約19.7萬。一直以來,快狗打車不斷在司機“增收”領域發(fā)力,希望從總收入、幸福感兩方面為司機師傅營造更人性化的工作環(huán)境,致力于在達成“幫助一千萬人解決就業(yè)”目標的基礎上,讓更多藍領兄弟在城市的漂泊生活中更有安全感和歸屬感。