近日，京東對《京東開放平臺買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》進行了重要修訂，于 2024 年 8 月 8 日生效，適用于在京東開放平臺JD.COM入駐開店的第三方商家。

修訂版本進一步擴大服務(wù)范圍，確保消費者在京東購物時能夠享受到更加公平、透明的價格保障。另一方面，修訂版本原先要求比價的同款商品前臺展示銷量≥100 件、前臺展示評價≥100 條，現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)則都降低為≥30。

▲ 申請路徑 1：我的-客戶服務(wù)-買貴雙倍賠

簡單來說，修訂版本新增了抖音比價支持，并擴大了與拼多多、淘寶等平臺的比價范圍。例如某商品原本需要與淘寶百億補貼比價，現(xiàn)在可直接與淘寶（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）進行全面比價。

▲ 申請路徑 2：搜索“買貴”、“買貴雙倍賠”、”雙倍賠”等詞匯；

買貴雙倍賠服務(wù)指消費者購買標(biāo)有此服務(wù)標(biāo)識的商品后，若其訂單實付金額高于京東或其他特定平臺上成交同款商品的實付價格（含運費），消費者可在訂單支付后 24 小時內(nèi)憑有效憑證申請與訂單實付金額雙倍差額的補償，目前已經(jīng)支持拼多多、淘寶（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）、天貓（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）、京東、抖音、唯品會 (含前述平臺的網(wǎng)站、App、微信公眾號、微信商城及小程序等)、途虎養(yǎng)車 App。

買貴雙倍賠服務(wù)僅對標(biāo)以上平臺的自營 / 官方旗艦店 / 旗艦店 / 專營店 / 專賣店商品（店鋪資質(zhì)需含有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，不對比個人及個體工商戶店鋪）；在京東內(nèi)比價時，不可以對比京喜小店商品、秒送商品及二手商品。

▲ 申請路徑 3：訂單詳情-服務(wù)中心-買貴雙倍賠；

同款商品是指一定銷量（≥30）且評價數(shù)量（≥30）的同款商品，且商品品牌、型號 (包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、成分、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期、贈品、貨號、升級款)、貨源（京東國際商品僅可對比天貓國際商品和拼多多全球購、唯品國際、抖音全球購商品）等單一商品維度的基本信息均一致的商品；

▲ 申請路徑 4：客服喚醒-聊天界面 — 點擊“買貴雙倍賠”卡片；

特定平臺同款商品的到手價（含運費），即商品標(biāo)價扣減通用優(yōu)惠后的價格（以同一區(qū)域下單的金額為準(zhǔn)）。除拼多多*萬人團、天貓聚劃算外，其他特殊優(yōu)惠不予賠付，包括但不限于：

1) 預(yù)約預(yù)售；

2) 購買多件才可使用的滿減優(yōu)惠（跨店滿減等）；

3) 邀請助力（三人團、五人團等）；

4) 新人首單權(quán)益 / 會員權(quán)益優(yōu)惠 / VIP 用戶權(quán)益；

5) 微信 / 支付寶 / 銀行卡 / 信用卡等通用支付工具的隨機立減；

6) 虛擬資產(chǎn)（京豆、淘金幣、紅包等）；

▲ 申請路徑 5：百億補貼”頻道-中部文字（專屬客服）-申請賠付按鈕；

（一）比價平臺：拼多多、淘寶（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）、天貓（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）、京東、抖音、唯品會 (含前述平臺的網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信商城及小程序等)、途虎養(yǎng)車 APP。

注：以上比價平臺僅自營 / 官方旗艦店 / 旗艦店 / 專營店 / 專賣店商品參與比價；帶有秒送標(biāo)識的商品不參與京東站內(nèi)比價。

（二）同款商品：同款商品是指一定銷量（前臺展示銷量≥30 件）且評價數(shù)量（前臺展示評價≥30 條），且商品品牌、型號 (包括但不限于、顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、成分、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期、贈品、貨號、是否升級款)、貨源（京東國際商品僅可對比京東國際、天貓國際、拼多多全球購、唯品國際、抖音全球購商品）等單一商品維度的基本信息均一致的商品，同款商品判定以商品商詳展示的商品信息為準(zhǔn)。

注：以下情形除外：

①定制商品由于其特殊性，需單獨識別。

②來源存在合法合規(guī)風(fēng)險的商品，例如藥品價格低于國家或地方藥品集中采購價格等。

（三）消費者實付金額：包含使用京豆、E 卡、余額支付的訂單金額，不包含優(yōu)惠券等平臺普惠促銷；

（四）同款商品的價格：消費者成交同款商品的實付金額 (含運費)；

（五）買貴雙倍賠賠付金額 =（消費者訂單實付金額-特定平臺上消費者購買同款商品時訂單實付金額）×2。