近日，有記者發(fā)現(xiàn)，在中國鐵路官方購票平臺(tái)12306 App的部分車次信息旁，出現(xiàn)了帶有“寵”字樣的綠色方框標(biāo)識(shí)。如：西安北發(fā)往北京西的G159次列車、成都東發(fā)往北京西的G1592次列車等，均帶有“寵”字標(biāo)識(shí)。

10月27日，記者致電12306客服，工作人員稱，近期上線的寵物列車標(biāo)識(shí)，代表該車次在標(biāo)注的兩個(gè)站點(diǎn)之間提供寵物托運(yùn)服務(wù)。但并不是每輛車都有，乘客可通過線上APP查詢自己的乘車路線有無寵物托運(yùn)服務(wù)。工作人員提醒，乘客可將此標(biāo)識(shí)作為寵物托運(yùn)的車次選擇參考，但實(shí)際辦理時(shí)仍需通過12306官方渠道提交寵物托運(yùn)預(yù)約申請(qǐng)。

隨后，12306寵物托運(yùn)相關(guān)部門工作人員告訴記者，高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)目前已在京滬、京廣、滬昆、京哈、成渝等線路沿線的40個(gè)車站部分區(qū)段間開展（含西安北站），利用部分高鐵動(dòng)車組列車進(jìn)行寵物運(yùn)輸。如果人與寵物隨行，則是在同一車次不同車廂。

該工作人員強(qiáng)調(diào)，承運(yùn)寵物僅限家庭馴養(yǎng)貓、犬，每位乘客單次*多可托運(yùn)2只，單只重量不能超過15kg，肩高不能超過40cm。存在以下幾種情況的寵物不予承運(yùn)：47類烈性犬及含有烈性犬血統(tǒng)的雜交犬；國家保護(hù)動(dòng)物范疇內(nèi)的野生貓類；處于懷孕狀態(tài)及出生不超過15周的貓、犬；哺乳期的貓、犬；分娩7天內(nèi)的貓、犬及生病的貓、犬。