1、點擊手機桌面上的攜程旅游圖標(biāo)，進(jìn)入攜程旅游應(yīng)用后點擊右下角我的按鈕，進(jìn)入到個人界面。

2、進(jìn)入到個人界面后，瀏覽界面信息找到全部訂單圖標(biāo)，點擊全部訂單按鈕，進(jìn)入到訂單列表。

3、進(jìn)入到訂單列表的訂單界面后，瀏覽你的12306歷史訂單，找到你要取消的訂單，點擊你要取消訂單的按鈕。

4、點擊取消按鈕后，系統(tǒng)會自動進(jìn)入到訂單詳情界面，點擊下方的取消搶票按鈕。

5、進(jìn)入取消訂票的界面，系統(tǒng)會提醒是否要繼續(xù)搶票還是取消，點擊確定取消后，系統(tǒng)就會自動退錢到之前的銀行賬戶或者是微信錢包，到賬時間一般都比較快，為1到2個工作日。