淘寶客服怎么做才能讓顧客不給差評(píng)，和諧地解決問題？不知道沒關(guān)系，不要著急，今天小編就來教大家。

1.首先登錄旺旺，再查看店鋪里寶貝，注意看爆款的詳情。

2.作為客服就是解決顧客的疑惑，要把東西介紹給顧客，首先要自己熟悉自己店鋪的產(chǎn)品。

3.及時(shí)答復(fù)，禮貌熱情迎接顧客，提前編輯好快捷語?？焖倩貜?fù)，顧客會(huì)認(rèn)為你重視他。

4.注意語氣詞的運(yùn)用，不要在乎多說好話，注意表情的運(yùn)用，讓對(duì)方感覺到親切，給顧客一種客服在誠心誠意的幫他解決問題的感覺。

5.仔細(xì)回答他的疑問，有訂單后*好讓他核對(duì)地址訂單等，以免顧客有時(shí)出錯(cuò)而造成的后面的麻煩。