閑魚一直聯(lián)系不上賣家怎么處理 賣家不上線解決方法
閑魚是一款二手閑置物品交易平臺,目前有很多用戶都會在這個平臺淘一些自己喜歡的,而且價(jià)格會比較便宜,不過最近有很多用戶表示自己之前跟賣家聯(lián)系之后,現(xiàn)在無論怎么樣都沒辦法聯(lián)系到賣家,到底怎么解決這個問題呢?
要點(diǎn):只要交易未確認(rèn)收貨,錢款都是安全的
1、如訂單狀態(tài)為【買家已付款】,表明該訂單賣家并未發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時間是90天,如您的訂單在此時間內(nèi),請您耐心等待
2、如您需要申請退款,可進(jìn)入閑魚app,點(diǎn)擊【我買到的】頁面找到相應(yīng)訂單,并點(diǎn)擊【退款/退貨】,申請后48小時如賣家仍未發(fā)貨,系統(tǒng)將自動退款給您。
3、如訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,表明賣家已在電腦頁面操作發(fā)貨,您的貨物可能在路上哦~您可登陸閑魚APP,點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】頁面找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。
4、如賣家點(diǎn)擊了發(fā)貨,但24小時后您查詢不到物流流轉(zhuǎn)信息,可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如您仍未查到物流信息,可以關(guān)注訂單頁面超時提醒,在訂單自動“確認(rèn)收貨”前,及時申請退款或延長收貨時間。
5、如訂單狀態(tài)為“交易成功”,表明該筆訂單錢款已打給賣家,請您首先確認(rèn)是否收到貨物。如您未收到貨,建議聯(lián)系賣家協(xié)商。閑置交易成功后,不支持售后維權(quán)。
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