12306身份信息重復而不能被注冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。如果還不能被注冊，請準確、完整填寫以下內(nèi)容，“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對申請表”有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發(fā)送郵箱，當網(wǎng)站接收后，處理結(jié)果將回復至郵箱。鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份信息核對申請表 、姓名、 性別、 身份證號碼、 手機號碼 、固定電話(含區(qū)號) 家庭住址、 郵政編碼、 電子郵箱、 本人近照、有效身份證件照片。

　　如您急需購票，小編也為您提供一些臨時解決的辦法。您可嘗試在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果注冊成功，登錄后找到“個人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。如果該方法嘗試失敗，還有另一個途徑，那就是用親屬或朋友的身份證進行注冊。用他人信息注冊成功后，登錄賬號，在‘我的信息’一欄中選擇‘常用聯(lián)系人’，選擇下方的‘添加’選項，之后將你的信息添加進去。在您購票完成后，請及時填寫“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對申請表”發(fā)送至鐵路客戶服務(wù)中心郵箱，申訴成功后重新注冊。