京東有訂單補貼這個服務嗎 京東訂單補貼
時間：2019-10-22熱度：
客戶選購有“配送延時補貼”標識的自營商品，如配送人員未在服務時間內(nèi)完成配送，可以在線提交申請，審核通過后會以京豆/京券形式補貼到客戶的京東賬戶，每單補貼1000京豆或10元京券。
客戶可在簽收商品7日內(nèi)（以商品送達后第2天0點開始計算）通過在線/電話/售后提交申請反饋，補貼將在審核通過后的24小時內(nèi)補貼到客戶的京東賬戶。（享受京準達服務、極速達服務的訂單不在此補貼范圍之內(nèi)，具體補貼方案請見京準達與極速達服務說明）。
（1）服務流程：
（2）服務有效期：
自訂單簽收后7天內(nèi)（以商品送達后第2天0點開始計算，訂單跟蹤里預約收貨時間和實際妥投時間以京東系統(tǒng)顯示時間為準）可申請服務。
（3）反饋方式：
在線提交售后申請或客戶撥打4006065500/950618 轉(zhuǎn)3號鍵反饋。
（4）服務說明：
以下情況不提供配送延時補貼服務：
a）配送時未聯(lián)系上客戶或者跟客戶協(xié)商另約時間導致無法妥投完成配送的；
b）由于自然災害（如地震，洪水，泥石流，火山，臺風，沙塵暴等）或者交通管制等不可抗力造成的延時；
c）客戶在申請配送延時補貼服務之前已退貨；
d）享受京準達或/與極速達服務的訂單不在此補貼范圍之內(nèi)。
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