1. 如果你的訂單剛下，賣家還沒有發(fā)貨。我們?cè)?a href="http://cqdnzc.cn/rj/531192.shtml" target="_blank">轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app中的-【我的】-【我買到的】，里面查詢查詢訂單狀態(tài)，發(fā)起退款就可以了;

　　2. 如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么是不能退款的。這個(gè)時(shí)候可以聯(lián)系賣家說(shuō)明情況，然后物流到了之后，找賣家協(xié)商退款。這個(gè)時(shí)候你就要承擔(dān)物流的費(fèi)用了。注意：如果商品沒有實(shí)質(zhì)問(wèn)題，只是單純的你不喜歡，不想要了，賣家是可以拒絕退款的;

　　3. 如果是賣家的問(wèn)題，比如這個(gè)東西已經(jīng)賣給別人了。他根本就沒貨給你。賣家愿意承擔(dān)全部的責(zé)任，那么你點(diǎn)擊退款之后，7天就可以退款了;

　　4. 如果買賣雙方協(xié)商不了，你確定認(rèn)為賣家的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，那么你可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的仲裁，讓58介入，雙方舉證。 注意：QQ和微信的聊天記錄是不能作為證據(jù)的，只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聊天才可以。