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12306如何退票或改票 具體操作步驟

時間:2019-12-27熱度:

購買火車票,經(jīng)常會遇到需要退票或改簽的情況,在15天以上,不會額外收費。使用網(wǎng)絡進行退票或改簽,只能對通過網(wǎng)絡購買的車票進行相應操作。下面介紹如何使用手機版軟件進行網(wǎng)購的火車票(包括普通列車、高鐵、動車)退票或改簽及注意事項。

1.首先打開軟件,在主頁右下角有“我”按鈕,點擊打開,在打開頁面,點擊“登錄”按鈕,登錄之前購買火車票所用的賬號。

2.登錄完成后,點擊界面下方“訂單查詢”按鈕,打開訂單查詢界面,下圖紅框中對相關規(guī)定進行了介紹,說明可查詢到近30日的訂單。

3.接著在訂單查詢界面,點擊“未出行訂單”,打開相應的查詢界面,查找需要進行操作的車票。

4.未出行訂單界面如下圖所示,起止日期可保持默認,點擊”查詢“按鈕,查詢車票,如果查不到,可以自己修改日期范圍,再次進行查詢。

5.這樣就會打開所有未出行的車票界面,如果沒有顯示完全,可點擊箭頭所指”加載更多“,這里以*張車票為例,介紹如何操作,點擊該車票。

一、退票,此時會打開車票詳細信息界面,點擊”退票“按鈕,如下圖2所示,多出車票右下角多出藍底白字”退票“按鈕,點擊該按鈕即可退票。

二、改簽,此時點擊圖1中”改簽“按鈕,此時如圖2所示,車票后方出現(xiàn)復選框,勾選后,點擊改簽按鈕進行改簽。

三、改簽會彈出車票查詢界面,始發(fā)地和終點不可更改,可以更改日期和車次,每張票只可改簽一次,點擊查詢,查詢到需要改簽的車次。

四、選擇一般合適的車次后,即可點擊相應車次,在確認改簽界面,提交訂單即可改簽。這樣如何改簽、退票及注意事項介紹完成。

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