1..電腦打開QQ郵箱首頁，登錄QQ賬號進入郵箱，點擊左側“收件箱”查看郵件。

2.若在收件箱中找不到郵件，點擊左側菜單欄中“垃圾箱”查找郵件。

3.若在垃圾箱中沒有找到需要的郵件，點擊首頁頂端，回到郵箱首頁，在郵箱首頁右側可見“生日提醒”和“我的信息”。

4.點擊“我的信息”，選擇“自助查詢”，點擊菜單欄中“收信查詢”，可以看到被攔截的郵件信息，可對其進行恢復操作。

5.點擊該條郵件信息右側的“添加到白名單”即可，郵件儲存位置可以在“收信查詢”中的存儲位置看到。

6.總結如下。