在電腦上打開(kāi)淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊網(wǎng)站頂部的我的淘寶。

進(jìn)入到新頁(yè)面后選擇點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”。

找到投訴商品的那一行點(diǎn)擊投訴商家。

選擇自己想要投訴的商家的類(lèi)型。

投訴對(duì)賣(mài)家的影響：

1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

當(dāng)我們?cè)谕对V了賣(mài)家之后，而且小二判定該對(duì)方也的確存在著違規(guī)行為的話(huà)，那么淘寶也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對(duì)于淘寶嗲怒的經(jīng)營(yíng)而言、排名而言也都是非常的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平臺(tái)為了能夠維護(hù)買(mǎi)家的利益，在淘寶賣(mài)家證實(shí)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候也都會(huì)要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話(huà)，那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

3.補(bǔ)償買(mǎi)家的損失

淘寶買(mǎi)家之所以會(huì)對(duì)于淘寶賣(mài)家進(jìn)行投訴，其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實(shí)對(duì)于這個(gè)也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買(mǎi)家的利益，那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買(mǎi)家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

其實(shí)當(dāng)我們對(duì)淘寶賣(mài)家進(jìn)行投訴之后，淘寶也會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員來(lái)對(duì)其進(jìn)行處理的。不過(guò)要注意的就是，當(dāng)淘寶工作人員來(lái)對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候也是需要根據(jù)其所獲得的證據(jù)來(lái)做出判斷的，所以在投訴的時(shí)候，我們也需要把對(duì)于我們有利的證據(jù)準(zhǔn)備好，這樣一來(lái)也才能夠便于在淘寶小二進(jìn)行處理的時(shí)候我們可以占據(jù)有力的地位。