轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)如何申請退款  轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)申請退款方法

【如果你的訂單剛下，賣家還沒有發(fā)貨。我們在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app中的-【我的】-【我買到的】，里面查詢查詢訂單狀態(tài)，發(fā)起退款就可以了。 

如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么是不能退款的。這個時候可以聯(lián)系賣家說明情況，然后物流到了之后，找賣家協(xié)商退款。這個時候你就要承擔(dān)物流的費用了。注意：如果商品沒有實質(zhì)問題，只是單純的你不喜歡，不想要了，賣家是可以拒絕退款的。

如果是賣家的問題，比如這個東西已經(jīng)賣給別人了。他根本就沒貨給你。賣家愿意承擔(dān)全部的責(zé)任，那么你點擊退款之后，7天就可以退款了。

如果買賣雙方協(xié)商不了，你確定認為賣家的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，那么你可以申請轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的仲裁，讓58介入，雙方舉證。 注意：QQ和微信的聊天記錄是不能作為證據(jù)的，只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聊天才可以。

退款流程是怎么的呢？如圖所示：  買家這個時候做到的就是用心手機證據(jù)，收到包裹的照片，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聊天記錄等等。